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강북연세소식 2018 강북연세병원 '만족도 조사' 상세보기
2018 강북연세병원 '만족도 조사'
작성자	강북연세병원	조회수	5202	작성일	2018-08-22 15:15:32
2018년 8월 1일부터 8월 11일까지 열흘동안 강북연세병원의 만족도 조사를 실시하였습니다. 저희 병원에 오셨던 입원환자, 외래환자를 대상으로 무작위로 실시하였습니다 ^^ 성심성의껏 응답해주신 많은 분들께 깊은 감사 드립니다!! '다시 병원을 선택한다면 이 병원을 선택 하시겠습니까?' 라는 질문에 'YES'라는 응답은 92.3%로 굉장히 높게 나왔습니다. 강북연세병원을 지인에게 추천하겠다고 하신 분들의 추천사유로는 '결과가 마음에 들어서'가 76%로 가장 높게 차지했습니다. 다음으로는 '친절해서', '깨끗해서'가 많았습니다. 척추관절 병원이다보니 50-60대 비율이 높지만, 젊은 층의 비율도 늘어날 수 있도록 노력하도록 하겠습니다. 이 외에도, 상지쪽 야간진료도 있었으면 한다, 주차공간이 협소하다, 사전설명이나 시설에 대한 부분이 개선되었으면 좋겠다는 등의 다양한 개선요청 사항이 있었습니다. 각 과별로 개선 요청건을 정리하여 나누고 그에대한 대응책을 논의중에 있습니다. 앞으로 더나은 병원이 되도록 노력하겠습니다. 그동안 병원을 찾아주신 많은 분들께 정말 감사드리고, 앞으로도 많은 애정 부탁드립니다 ^^